রেফারেন্স

88pot ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই শর্তাবলী আপনার এবং 88pot-এর মধ্যে চুক্তির ভিত্তি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট শুরু করার আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারআইনি এখতিয়ারশর্ত পরিবর্তন নীতি
88pot 88pot ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

শর্তাবলীতে আমরা কীভাবে কাজ করি

শর্তাবলী মেনে চলা শুধু আমাদের দায়িত্ব নয়, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যও জরুরি। প্রতিটি ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষিত রাখা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের কাজের অংশ।

তথ্য সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে; তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নম্বর আপডেটে পরিচয় নিশ্চিত করার ধাপ পার করতে হয়।
শর্ত পরিবর্তন নোটিশ শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে — নীরবে পরিবর্তন করা হয় না।
অভিযোগ নিষ্পত্তি শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে আমরা লিখিত প্রক্রিয়ায় সাড়া দিই। সমাধান না হলে আপনার স্থানীয় আইনি পথ ব্যবহারের অধিকার সংরক্ষিত।
শর্ত বিষয়ক যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং সব চ্যানেলেই দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের কোনো বিরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট বিভাগে জানান — প্রতিটি কেস আলাদাভাবে দেখা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নীতি এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের আলোকে প্রযোজ্যতা বোঝার জন্য এই অংশটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমাদের শর্তাবলী আন্তর্জাতিক নীতির ভিত্তিতে তৈরি। তবে আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিশ্চিত না হলে স্থানীয় বিধি যাচাই করুন।

শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়। যাচাই প্রক্রিয়া শেষে পেমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখাবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

না। প্রতিটি ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেটের বিপরীতে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের অ্যাকাউন্ট বিভাগে লিখিত অভিযোগ জানান। প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করে লিখিত জবাব দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। চলমান কোনো লেনদেন না থাকলে প্রক্রিয়া সাধারণত দ্রুত সম্পন্ন হয়।